服务条款

1. 合同双方与适用范围

本服务条款适用于BRCN Group OÜ（注册于爱沙尼亚，运营BRCN Studios，以下简称“BRCN”）与委托BRCN提供商业激活、合作伙伴路线判断、市场验证或本地商业执行支持的客户公司之间的关系。除非双方另行签署书面协议并明确取代本条款，否则本条款适用于所有合作。

BRCN Studios主要面向B2B客户、工业技术公司、机器人与自动化企业、制造技术公司、B2B软件公司及精选成长型企业。消费者合同不属于本服务条款的主要适用场景。

2. 服务内容

BRCN根据每次合作开始前双方书面确认的具体合作范围提供服务。服务可能包括：合作伙伴类型判断、目标市场路线分析、合作伙伴目标识别、德语/英语外联、首次通话支持、后续跟进协调、市场反馈整理、本地商业存在建议以及商业叙事调整。

每次合作的具体范围、时间线、交付物、费用和付款结构，以双方书面确认的范围文件、报价、订单确认或服务协议为准。

3. BRCN不是什么

BRCN不是律师事务所、税务顾问、会计事务所、银行、持牌支付服务提供方、公证人、招聘机构、雇主记录服务提供方、薪资服务提供方、进口商、登记经销商、质保提供方或欧盟负责人（EU Responsible Person）。

与BRCN的任何合作均不构成法律、税务、财务、投资、产品认证、监管或合规建议。如果客户需要此类服务，应委托相应持牌或合格专业人士。

4. 付款条款

除非书面范围文件另有约定，BRCN的项目型合作通常采用以下付款结构：50%作为项目启动预付款，在范围确认和发票开具后支付；剩余50%在项目完成、最终交付物发送或约定项目周期结束时支付。

对于月度Retainer、本地代表或持续运营支持服务，除非另有书面约定，费用按月预付。对于较小范围的诊断、路线检查或一次性工作，BRCN可要求100%预付款。

发票付款期限通常为发票日期后7日内，除非发票或书面范围文件中另有约定。所有价格均以欧元计价，且不含适用增值税、预扣税、银行费用、差旅费用、第三方费用或其他外部成本。逾期付款可能导致服务暂停、交付延期或合作终止。

5. 不保证结果

BRCN不保证任何具体商业结果，包括但不限于：签署经销协议、达成销售、获得投资、合作伙伴承诺、客户成交、市场接受度、收入增长或特定数量的正面回复。

BRCN交付的是明确范围内的商业激活、路线判断、沟通执行、结构化跟进和诚实市场反馈。市场反应、合作伙伴决策、客户内部审批、价格接受度、监管要求和第三方行为均不在BRCN控制范围内。

6. 客户义务

客户同意：提供准确、完整且不过度夸大的产品、价格、技术、商业、合规和支持信息；按约定参与首次对话和后续跟进；在合理时间内回复BRCN沟通；及时提供必要材料；并且不得向第三方误导性描述BRCN的角色、权限或服务范围。

客户负责确保其产品、技术文件、认证、价格、销售承诺、保修政策、数据、营销声明和对外沟通内容合法、准确并可被第三方依赖。

7. 保密

双方同意对合作期间共享的任何非公开商业、技术、财务、客户、合作伙伴、价格、战略或运营信息予以保密。该义务在合作终止后继续有效，期限为3年。

已公开可获得的信息、接收方可证明已合法知悉的信息、独立开发的信息或法律、法院、监管机构要求披露的信息不受此限制。在依法必须披露保密信息的情况下，接收方应在法律允许范围内尽快通知披露方。

8. 知识产权

BRCN在合作过程中专门为客户制作的最终交付物，在客户完成全额付款后归客户用于其内部商业目的。除非双方另有书面约定，客户不得将BRCN的方法论、模板、内部工作流程、评分逻辑、未公开工具、数据库结构或通用框架作为独立产品转售、授权或公开发布。

BRCN保留对其既有方法、经验、框架、流程、模板、商业判断逻辑和通用知识的所有权。BRCN可将匿名化、去标识化的合作模式和经验用于自身业务、案例学习和服务改进，但不得披露客户保密信息。

9. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因某项合作产生或与之相关的任何索赔，BRCN对客户承担的总责任不超过客户在提出索赔前三个月内就该项具体合作已实际支付给BRCN的服务费用。

在适用法律允许的最大范围内，BRCN不对间接损失、利润损失、收入损失、商机损失、声誉损失、数据损失、客户内部成本、第三方索赔或后果性损失承担责任。

本责任限制不适用于因故意行为、重大过失、欺诈、生命或人身伤害责任，或任何法律不允许排除或限制的责任。

10. 终止

除非书面范围文件另有约定，任一方可通过提前14日发出书面通知终止持续性合作或月度Retainer。项目型合作原则上按书面范围文件执行；如需提前终止，应以书面方式确认终止日期、已完成工作、未完成工作和费用结算。

截至终止日期已完成、已启动或已合理投入资源的工作应全额支付。对于尚未交付且尚未投入工作的预付款，除因客户违约、客户延迟或客户未配合导致终止外，可按比例退还或抵扣。

如果一方严重违反本条款或书面范围文件，并且在收到书面通知后未能在合理期限内补救，另一方可立即终止合作。

11. 适用法律与管辖

本条款以及基于本条款产生的合作关系受爱沙尼亚法律管辖，但不适用其法律冲突规则。除非双方另有书面约定，因本条款或具体合作产生的争议应提交爱沙尼亚有管辖权的法院解决。

在进入正式付费合作前，双方可在书面范围文件或单独合同中约定其他争议解决机制，例如友好协商、调解、仲裁或特定项目的管辖安排。

12. 第三方成本、差旅和外部服务

除非书面范围文件明确包含在服务费用内，第三方成本、差旅费用、翻译费用、法律/税务/认证顾问费用、活动门票、展会费用、CRM或软件费用、付费数据库费用、广告预算和其他外部成本均由客户另行承担，并需在发生前由客户确认。

13. 非规避与合作伙伴介绍

如果BRCN向客户识别、介绍或接触特定合作伙伴、经销商、系统集成商、投资方、服务提供商、客户或其他商业联系人，客户不得在合作期间及合作结束后12个月内故意绕过BRCN，以规避已书面约定的费用、合作结构或商业条款。

任何成功费、佣金、长期合作分成或介绍费，只有在双方事先以书面方式明确约定时才适用。

14. 条款变更

BRCN可能不时更新本条款。当前版本始终可在 brcn.studio/zh/terms-zh/ 查看。条款变更不影响已经基于签署范围文件进行中的合作，除非双方另行书面确认。

15. 联系方式

如对本条款有任何问题，请联系：hello@brcn.studio

说明：本服务条款用于说明BRCN Studios的一般商业合作框架。具体项目以双方书面确认的范围文件、报价或单独服务协议为准。对于较大或高风险合作，双方应在开始前进行单独合同审查。