服务条款。

1. 适用范围与合同文件

本条款适用于 BRCN Group OÜ 以 BRCN Studio 名义向企业， 以及以商业身份行事的个人提供的服务。 本条款本身并不会自动建立任何项目委托或合同关系。

只有在双方接受书面方案、工作说明书（Statement of Work）、 订单表或其他书面服务范围后，合同关系才正式开始。 如果相关文件之间存在冲突， 除非双方另有明确约定， 适用优先顺序如下： 已签署的服务范围、 任何适用的数据处理协议、 本服务条款， 最后是网站上的一般性服务描述。 如果冲突涉及个人数据处理， 则在该事项范围内， 适用的数据处理协议具有优先效力。 强制性数据保护法律要求不受影响。

“商业适配评估”沟通、方案讨论或通过网站提交的咨询均不具有约束力。 在双方以书面形式明确责任、时间安排及费用之前， BRCN Studio 不会开始任何付费工作。

2. 服务与服务范围

BRCN Studio 是面向国际工业与技术型 B2B 企业的欧洲商业运营合作伙伴。 重点领域包括工业科技、机器人、自动化、制造业软件、 工业人工智能以及先进硬件。

市场进入与决策项目

“商业准备度评估与市场路径决策”、 “欧洲市场启动与验证” 以及“欧洲商业机会恢复与合作伙伴重组” 均属于边界明确的项目型服务。 商业准备度评估仅评估现有证据， 不包含主动客户触达。 市场启动与业务恢复项目只包含各自书面服务范围中明确约定的实际执行工作。

长期运营模式

“欧洲业务拓展办公室”、 “欧洲商业负责人” 以及“搭建–运营–移交” 提供持续性的商业执行或商业领导支持。 书面服务范围将明确目标市场、责任归属、 可投入能力、治理机制、费用、最低合作期限， 以及任何适用的过渡或移交义务。

合作伙伴运营、CRM 治理或展会后续跟进等支持工作， 只有在双方明确约定的情况下才包含在服务范围内。 一项运营型委托并不意味着 BRCN Studio 向客户提供一名全职雇员、 一支无限扩张的团队， 也不代表 BRCN Studio 有权代表客户作出具有法律约束力的承诺。

当前参考费用及周期请查看 服务方案页面。 经双方接受的书面服务范围将最终确定价格、 付款安排以及实际包含的工作。 BRCN Studio 不提供纯佣金合作模式； 任何与业绩挂钩的费用都必须建立在已约定的基础服务费之上， 并以书面形式明确。

3. 项目如何正式开始

合同与保险文件

书面服务范围会记录费用、执行人员、 可投入能力、客户需要提供的内容， 以及任何适用的业务移交义务。 在 BRCN Studio 接收相关保密信息或开始适用的数据处理活动之前， 双方会在需要时签署保密协议， 以及适当的数据处理协议。

如项目涉及保险要求， 双方将在签署合同前进行确认。 任何关于保险保障范围的陈述， 都必须由保险公司当前有效的正式文件支持， 并明确被保险实体、承保活动、承保地区、 保险期间、保险限额以及相关除外责任。 网站描述及文件模板不能作为保险保障存在的证明。 如要求 BRCN Studio 取得或维持特定保险， 必须在书面服务范围中明确约定。

• 免费的“商业适配评估”用于识别实际商业缺口， 并判断双方是否具有合作适配性。
• 随后，BRCN Studio 将以书面形式提出具体项目委托、 团队配置、可投入能力、时间计划、 治理机制、关键假设、交付内容及费用。
• 客户确认其内部授权决策负责人， 并接受书面服务范围。
• 在收到任何约定的首期付款及项目导入所需资料后， 工作于双方确认的日期开始。

除非书面服务范围明确将某一日期规定为具有约束力的期限， 所有时间安排均为预计时间。 如果客户延迟提供必要资料、批准、 技术团队参与或第三方系统访问， 项目时间计划可能相应调整。

4. 客户责任

商业执行需要客户及时配合。 除非书面服务范围另有明确约定， 客户仍需负责以下事项：

• 提供准确的产品、价格、可供货情况、 客户案例、合规情况及技术信息。
• 及时提供管理层、产品专家及授权决策人的必要参与。
• 批准市场沟通内容、商业立场、 报价以及重大变更。
• 负责产品交付、质保、客户支持、 法律合规以及向客户或合作伙伴作出的合同承诺。
• 确保向 BRCN Studio 提供的资料、数据、 商标或系统拥有适用的许可和使用权限。

除非存在明显理由对相关信息产生合理怀疑， BRCN Studio 可以依赖客户提供的信息开展工作。 客户仍对其最终的法律、技术、定价及合同决定承担责任。

5. 费用、税费与付款

欧洲市场启动与验证项目付款节点

除非经双方接受的书面服务范围另有明确约定， “欧洲市场启动与验证”项目的付款安排为： 项目正式开始时支付 50%， 首次主动市场触达之前支付 25%， 项目第 7 周开始时支付剩余 25%。 对于 €27,500 的单一目标市场集群项目， 三笔款项分别为 €13,750、€6,875 和 €6,875， 均不含适用增值税。 对于起价 €42,500 的项目， 三笔款项分别为 €21,250、€10,625 和 €10,625。

书面服务范围会记录具体日历日期、 发票开具日期及付款到期日。 对“欧洲市场启动与验证”项目而言， 上述项目付款节点优先于下方的一般发票付款规则。 任何项目时间或服务范围的调整均需书面确认。 其他合作模式继续适用其各自约定的付款条件。

已完成的工作、已经预留并承诺的执行能力、 经批准的费用以及无法取消的第三方成本， 仍应由客户支付。 除非客户拥有无争议或经最终裁决确认的债权， 客户不得自行扣留或抵销应付款项。

6. 执行标准、范围变更与商业结果

BRCN Studio 将以合理的专业谨慎程度执行双方约定的商业工作。 双方只有通过书面协议， 才能调整目标市场、可投入能力、 交付内容或优先级。 超出原服务范围的额外工作， 可能需要调整费用或另行购买独立服务模块。

销售预测、市场评估及商业建议， 均属于基于当时可获得信息作出的专业判断， 并不构成对未来业绩的保证。

7. 团队与专业支持

项目由 BRCN Studio 负责领导， 并可根据需要由精选的行业、 国家市场、语言、研究、 销售运营或其他专业人员提供支持。 除非书面服务范围明确说明某第三方由客户直接签约， 否则 BRCN Studio 仍负责管理双方约定的整体服务。

BRCN Studio 可以使用能力合理相当的人员替换原团队成员， 并可在正常业务运营中使用安全的服务提供商。 如果涉及超出已约定费用范围的重大分包工作或额外专业人员成本， 则必须事先获得客户批准。

8. 保密与知识产权

保密信息

双方均应保护从另一方获得的非公开商业、 技术及运营信息， 并仅为双方项目合作之目的使用该等信息。 以下信息不受上述义务限制： 并非因违反保密义务而已经公开的信息； 接收方此前已经合法知悉的信息； 接收方独立开发的信息； 或从其他合法来源获得的信息。 如法律要求进行披露， 在法律允许的情况下， 披露方应提前通知另一方。

既有方法与客户资料

双方分别保留其在项目合作之前已经拥有， 或独立于本项目开发的资料、数据、 品牌、方法、模板、专业知识及知识产权的所有权。 客户仅授予 BRCN Studio 为执行项目所必需的有限使用权， 以使用客户所提供的相关资料。

项目交付成果

在客户全额支付相关费用后， 客户获得永久的、非独占的权利， 可在其自身业务内部使用最终交付成果。 BRCN Studio 继续保留其可重复使用的框架、 方法论、一般性专业知识以及不特定于某一客户的组成部分。 如需更广泛的权利转让、 对外发布权、 源系统移交， 或“搭建–运营–移交”项目中的完整资产包， 必须在书面服务范围中明确约定。

搭建–运营–移交

正式移交项目必须明确将要交付的客户专属客户记录、 CRM 导出资料、运营手册、系统访问权限、 文档以及移交支持， 并约定时间安排及验收标准。 属于客户的资料及数据始终归客户所有。 员工、第三方软件许可、 合同或商业关系的转移， 取决于适用法律以及任何必要的第三方同意， 并不会自动发生。

9. 数据保护

双方应就各自控制的个人数据遵守适用的数据保护法律。 如果 BRCN Studio 仅根据客户的书面指示处理个人数据， 双方将在法律要求的情况下签署适当的数据处理协议。

与网站使用及合同签订前沟通相关的数据处理， 请参阅 隐私政策。 客户应确保其向 BRCN Studio 提供的潜在客户、 客户、员工及合作伙伴个人数据， 均已依法获得， 并且可以合法用于双方约定的目的。

10. 暂停与终止

具体项目适用的通知期限、 最低合作期限、取消费用以及移交义务， 将在书面服务范围中明确规定。 如果一方发生重大违约， 且在收到书面整改通知后的合理期限内仍未纠正， 另一方可以终止合作。 除非违约严重程度足以支持立即终止， 通常的整改期限为 14 天。

如发生以下情况， BRCN Studio 可以暂停相关工作： 付款逾期、 客户发出违法指示、 存在重大安全风险、 出现辱骂或不当行为， 或客户持续未能提供执行项目所必需的关键资料。 项目终止时， 客户仍需支付已经完成的工作、 已经预留的执行能力、 经批准的费用以及无法避免的已承诺成本。 保密、付款、知识产权、责任限制 以及其他按其性质应在终止后继续有效的条款， 将继续有效。

11. 责任限制与不可控事件

本条款中的任何内容均不排除法律上不得排除的责任， 包括因故意不当行为或重大过失产生的责任。 在不违反强制性法律规定的前提下， 且除非书面服务范围另有约定， BRCN Studio 因某一项目委托产生的累计责任总额， 以导致索赔事件发生之前六个月内， 客户就受影响服务范围已经支付或应支付的费用为上限。 如果相关项目属于周期少于六个月的固定项目， 责任上限为该项目的全部项目费用。

在法律允许的最大范围内， BRCN Studio 不对间接损失、 后果性损失、利润损失、 收入损失、商业机会损失、 商誉损失， 或因客户自身决定、 客户提供的不准确信息、 第三方平台、 市场环境， 或客户及合作伙伴自身选择而造成的损失承担责任。

如果延误是由双方合理控制范围之外的事件造成， 且受影响的一方及时通知另一方， 并采取合理措施减少影响， 则双方均不对该等延误承担责任。 但已经到期的付款义务不会因此免除。

12. 适用法律、一般条款与联系方式

本服务条款及每一份具体书面服务范围均受爱沙尼亚法律管辖， 不适用其法律冲突规则。 如果双方无法通过善意协商解决争议， 则相关争议应提交 BRCN Group OÜ 注册所在地具有管辖权的法院处理， 除非强制性法律要求适用其他管辖法院。

如果本条款中的任何条款被认定为无效或不可执行， 其余条款仍继续有效。 一方未立即行使某项权利， 不构成对该权利的放弃。 除非获得另一方书面同意， 任何一方不得转让项目委托； 但如属于真实的企业重组， 或几乎全部相关业务的整体转让， 在不损害另一方合法利益的前提下， 可作为例外处理。

本网站服务条款的后续更新仅对未来合作生效。 对某一已经签署的项目委托， 应以纳入该项目协议中的条款版本为准， 除非双方另有明确约定。

如有问题， 可发送邮件至 hello@brcn.studio。 BRCN Group OÜ 注册地址为 Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia， 注册代码 17485929。