Hizmet Koşulları.

1. Uygulama alanı ve sözleşme belgeleri

Bu koşullar, BRCN Group OÜ tarafından BRCN Studio adı altında şirketlere ve ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında hareket eden kişilere sunulan hizmetlere uygulanır. Tek başına bir hizmet ilişkisi oluşturmaz.

Sözleşme ancak tarafların yazılı teklif, iş tanımı, sipariş formu veya başka bir yazılı kapsamı kabul etmesiyle kurulur.

Sözleşme belgeleri arasında çelişki varsa açıkça aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki öncelik sırası uygulanır:

1. kabul edilen yazılı kapsam, teklif, iş tanımı veya sipariş formu;
2. kendi konusu kapsamında uygulanabilir veri işleme sözleşmesi;
3. bu Hizmet Koşulları;
4. BRCN Studio web sitesindeki genel açıklamalar.

Emredici hukuk ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin gereklilikler saklıdır.

Ticari Uygunluk Değerlendirmesi, web sitesi talebi, teklif görüşmesi veya diğer sözleşme öncesi görüşmeler bağlayıcı değildir. Sorumluluk, kapsam, zamanlama ve ücret hakkında yazılı mutabakat olmadan ücretli ticari çalışma başlamaz.

2. Hizmetler ve kapsam

BRCN Studio, uluslararası endüstriyel ve teknik B2B şirketleri için Avrupa ticari operasyonları sunar. Kabul edilen göreve bağlı olarak BRCN Studio; pazar kararları, hedef müşteri geliştirme, alıcı niteliklendirme, iş ortağı operasyonları, fırsatların ilerletilmesi, ticari koordinasyon, yönetim görünürlüğü veya Avrupa’da sürekli ticari uygulama için tanımlı sorumluluk üstlenebilir.

Pazara giriş ve karar çalışmaları

Ticari Hazırlık ve Pazara Giriş Kararı, Avrupa Pazarında Aktivasyon ve Ticari Faaliyetleri Canlandırma ve İş Ortaklıklarını Yeniden Yapılandırma, tanımlı proje kapsamlarıdır. Kabul edilen yazılı kapsam; hedefi, dâhil edilen işleri, istisnaları, zaman çizelgesini, müşteri katkılarını ve ticari ücreti belirtir.

Operasyon modelleri

Avrupa İş Geliştirme Ofisi ve Avrupa Ticari Liderliği, sürekli ticari uygulama veya liderlik sağlar. Yazılı kapsam; pazarları, sorumlulukları, kapasiteyi, yönetişimi, raporlamayı, ücretleri, asgari süreyi ve varsa geçiş yükümlülüklerini belirtir.

Kur–İşlet–Devret

Kur–İşlet–Devret, kararlaştırılan Avrupa ticari kapasitesinin ayrı ayrı tanımlanmış aşama koşulları altında kurulduğu, işletildiği ve uygulanabildiği ölçüde devredildiği aşamalı bir operasyon modelidir. Kurulum, işletme ve devir sorumlulukları, varlıklar, kabul koşulları, ücretler ve bağımlılıklar yazılı kapsamda belirtilmelidir.

Kapsam sınırları

İş ortağı operasyonları, CRM yönetişimi, fuar sonrası takip, araştırma, yerel dil desteği veya uzman koordinasyonu gibi destekleyici çalışmalar yalnızca kararlaştırıldığı ölçüde dâhildir.

Bir operasyon görevi; tam zamanlı çalışan, sınırsız kapasite, sınırsız pazar veya müşteri ya da müşteriyi bağlama yetkisi anlamına gelmez.

Güncel gösterge niteliğindeki kapsamlar ve ücretler şu sayfada yer alır: Hizmetler. Gerçek ücreti, ödeme planını, sorumluluğu ve dâhil edilen işleri kabul edilen yazılı kapsam belirler. BRCN Studio yalnızca komisyon esaslı çalışmalar sunmaz. Performansa bağlı her bileşen, kararlaştırılan temel ücrete ek olmalı ve yazılı olarak tanımlanmalıdır.

3. Görev nasıl başlar?

Sözleşme ve destekleyici belgeler

Yazılı kapsam; ticari hedefi, sorumlulukları, pazarları, personeli veya kapasiteyi, müşteri katkılarını, ücretleri, ödeme planını, karar yetkilerini, raporlama sıklığını ve varsa geçiş veya devir yükümlülüklerini kayda geçirir.

İlgili gizli bilgiler veya kişisel veri işleme faaliyetleri BRCN Studio’ya emanet edilmeden önce gizlilik sözleşmesi ve gerektiğinde veri işleme sözleşmesi kararlaştırılır.

Sigorta

İlgili durumlarda sigorta gereklilikleri imzadan önce incelenir. Sigorta teminatına ilişkin her beyan; sigortalı tüzel kişiyi, kapsanan faaliyetleri, coğrafi kapsamı, poliçe dönemini, limitleri ve ilgili istisnaları belirten, sigortacı tarafından düzenlenmiş güncel belgelerle desteklenmelidir.

Web sitesi açıklamaları ve belge şablonları sigorta teminatının kanıtı değildir. Belirli bir teminatın edinilmesine veya sürdürülmesine ilişkin gereklilik, yazılı kapsamda açıkça kararlaştırılmalıdır.

Görevlendirme süreci

1. Ticari durumu ve karşılıklı uygunluğu belirlemek için Ticari Uygunluk Değerlendirmesi kullanılabilir.
2. BRCN Studio; görevi, sorumluluğu, kapsamı, kapasiteyi, zamanlamayı, yönetişimi, varsayımları, bağımlılıkları ve ücreti yazılı olarak önerir.
3. Müşteri yetkili karar vericisini belirler ve yazılı kapsamı kabul eder.
4. Gerekli başlangıç bilgileri, anlaşmalar ve peşin ödeme tamamlanır.
5. Geçerli başlangıç koşulları yerine getirildiğinde çalışma, kararlaştırılan başlangıç tarihinde başlar.

Yazılı kapsam bir tarihi açıkça bağlayıcı olarak belirtmedikçe zaman çizelgeleri tahminidir. Müşteri katkılarındaki, onaylardaki, teknik katılımdaki, sistem erişimindeki veya üçüncü taraf bağımlılıklarındaki gecikmeler takvimi değiştirebilir.

4. Ticari sorumluluk ve müşterinin yetkisi

BRCN Studio, kararlaştırılmış bir Avrupa ticari süreci için kapsamlı sorumluluk üstlenebilir. Ayrı ve hukuka uygun bir yetki açıkça yazılı olarak oluşturulmadıkça ticari sorumluluk, müşterinin temel ürün, hukuki veya kurumsal yetkisini devretmez.

Sorumluluğun kesin dağılımı kabul edilen yazılı kapsama bağlıdır. Bir sorumluluk yalnızca BRCN Studio web sitesinde yer aldığı için otomatik olarak kapsama dâhil olmaz.

Müşteri katkıları

Müşteri; doğru ürün, fiyatlandırma, bulunabilirlik, referans, uygunluk ve teknik bilgileri sağlamalı; yönetime, ürün uzmanlarına ve yetkili karar vericilere zamanında erişim sunmalıdır.

Açık bir şüphe nedeni bulunmadıkça BRCN Studio, müşterinin sağladığı bilgilere güvenebilir. Nihai hukuki, teknik, fiyatlandırma ve sözleşme kararları müşterinin sorumluluğunda kalır.

BRCN Studio mühendisliğin yerini almaz. Teknik uzmanlık gerektiğinde BRCN Studio ticari sürecin bütünlüğünü koordine eder ve müşterinin ilgili uzmanlarını ticari açıdan anlamlı durumlara dâhil eder.

5. Ücretler, vergiler ve ödeme

Her çalışma için bağlayıcı ücret ve ödeme planı kabul edilen yazılı kapsamda belirtilir. Bu kapsamda açıkça aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki ödeme yapısı uygulanır.

Güncel tam Kur–İşlet–Devret modeli; €75,000’dan başlayan kurulum, aylık €25,000’dan en az 12 ay işletme ve €100,000’dan başlayan devri içerdiğinde €475,000’dan başlar. Gerçek kapsam, personel, kapasite ve devir gereksinimleri ücreti artırabilir.

Peşin ödeme ve ayrılan kapasite

Peşin ödeme gerektiğinde, ilgili ödeme alınana kadar BRCN Studio çalışmaya başlamak, uygulama kapasitesi ayırmak veya yeni bir ücretli dönem başlatmakla yükümlü değildir.

Gerekli peşin ödeme, başlangıç bilgileri veya müşteri onayları zamanında alınmazsa planlanan başlangıç tarihi değişebilir.

Faturalar

Yazılı kapsam başka bir ödeme vadesi veya daha erken bir ödeme kilometre taşı belirtmedikçe faturalar 14 takvim günü içinde ödenir.

Planlanan başlangıç tarihinden veya yeni hizmet döneminden önce ödeme gerektiğinde, ödeme kilometre taşı genel 14 günlük fatura vadesine göre önceliklidir.

KDV

Ücretlere KDV dâhil değildir. KDV veya tersine vergilendirme uygulaması, geçerli vergi kurallarına ve geçerli müşteri bilgilerine göre yapılır.

Giderler ve dış maliyetler

Yazılı kapsamda açıkça dâhil edilmedikçe seyahat, etkinlikler, ücretli veri tabanları, uzman araçları, çeviri, dış uzmanlar ve diğer üçüncü taraf maliyetleri önceden mutabakat gerektirir.

Gecikmiş ödeme

BRCN Studio, uygulanabilir kanuni ticari temerrüt faizi ve makul tahsilat giderleri talep edebilir; vadesi geçmiş tutarlar ödenmediği sürece çalışmayı askıya alabilir.

Yapılmış işler, ayrılmış kapasite, onaylanmış giderler ve iptal edilemeyen üçüncü taraf taahhütleri için tutarlar ödenmeye devam eder. Müşteri, ihtilafsız veya kesin olarak hükme bağlanmış bir alacak dışında ödemeyi alıkoyamaz veya mahsup edemez.

6. İfa, kapsam değişiklikleri ve ticari sonuçlar

BRCN Studio, kararlaştırılan ticari çalışmayı makul mesleki özenle ve kabul edilen yazılı kapsama uygun olarak yürütür.

Pazarlar, müşteriler, kapasite, çıktılar, öncelikler veya görevin diğer önemli unsurları yalnızca yazılı mutabakatla değiştirilebilir. Kabul edilen kapsam dışındaki ek çalışma; revize ücret, ek kapasite veya ayrı modül gerektirebilir.

Ticari uygulamanın sorumluluğunu üstlenmek, alıcıyı kontrol etmekten farklıdır. Alıcılar, iş ortakları ve diğer üçüncü taraflar kendi kararlarını verir.

Bu nedenle mevcut veriler desteklediğinde bir görev, ticari yatırıma devam etme, uyarlama, askıya alma, yeniden yapılandırma veya durdurma önerisiyle sonuçlanabilir.

Tahminler, pazar değerlendirmeleri, fırsat portföyü değerleri, zamanlama öngörüleri ve öneriler, o sırada mevcut bilgilere dayanan mesleki değerlendirmelerdir; gelecekteki performansa ilişkin garanti değildir.

7. Ekip, uzmanlar ve üçüncü taraflar

Görevler BRCN Studio yönetiminde yürütülür ve kararlaştırılan kapsama uygun olduğunda seçilmiş sektör, ülke, dil, araştırma, satış operasyonu, teknik veya diğer uzmanlarla desteklenebilir.

Yazılı kapsamda üçüncü tarafın doğrudan müşteriyle sözleşmeli olduğu belirtilmedikçe BRCN Studio, kararlaştırılan hizmetin yönetiminden sorumlu kalır.

BRCN Studio, ekip üyesini makul ölçüde benzer yetkinliğe sahip bir kişiyle değiştirebilir ve olağan iş faaliyetleri için uygun hizmet sağlayıcıları kullanabilir.

Kararlaştırılan ücret dışındaki önemli uzman maliyetleri veya alt yüklenici kullanımı müşteri onayı gerektirir.

Uzmanlık sınırları

Açıkça ve hukuka uygun biçimde aksi kararlaştırılmadıkça standart BRCN ticari görevi; hukuk, vergi veya muhasebe danışmanlığı; belgelendirme veya uygunluk değerlendirmesi; istihdam, bordro veya kayıtlı işveren hizmetleri; düzenlemeye tabi finansal hizmetler ya da yatırım bulma ve yatırımcı yerleştirme hizmetleri sağlamaz.

Standart ticari görev ayrıca BRCN Studio’yu ithalatçı, kayıtlarda distribütör sıfatıyla sorumlu taraf, yetkili temsilci, AB Sorumlu Kişisi veya mevzuat kapsamındaki başka bir resmî rol için görevlendirmez.

8. Gizlilik ve fikrî mülkiyet

Gizli bilgiler

Her taraf, diğerinden aldığı kamuya açık olmayan ticari, teknik ve operasyonel bilgileri korumalı ve yalnızca çalışma için kullanmalıdır.

Bu yükümlülük; ihlal olmadan kamuya açılan, önceden hukuka uygun biçimde bilinen, bağımsız olarak geliştirilen veya başka bir kaynaktan hukuka uygun biçimde alınan bilgilere uygulanmaz.

Hukuken izin verildiğinde önceden bildirimde bulunulması koşuluyla, kanunen gereken açıklamalara izin verilir.

Önceden mevcut yöntemler ve müşteri materyalleri

Her taraf; çalışma dışında sahip olduğu veya bağımsız geliştirdiği materyallerin, verilerin, markaların, yöntemlerin, şablonların, bilgi birikiminin ve fikrî mülkiyetin sahipliğini korur.

Müşteri, sağlanan materyalleri, sistemleri ve bilgileri görev için kullanmak üzere BRCN Studio’ya gereken sınırlı hakları verir.

Çalışma çıktıları

Tam ödeme sonrasında, yazılı kapsam daha geniş haklar vermedikçe müşteri, nihai çalışma çıktılarını kendi iş faaliyetlerinde şirket içinde kullanmak için süresiz ve münhasır olmayan bir hak elde eder.

BRCN Studio; yeniden kullanılabilir çerçevelerini, metodolojisini, genel bilgi birikimini, şablonlarını ve müşteriye özgü olmayan bileşenlerini elinde tutar.

Daha geniş hak devri, yayımlama hakkı, kaynak sistem devri veya Kur–İşlet–Devret varlık paketi yazılı kapsamda açıkça tanımlanmalıdır.

Kur–İşlet–Devret

Devir kapsamı; teslim edilecek müşteriye özgü müşteri kayıtlarını, CRM dışa aktarımlarını, uygulama rehberlerini, erişim haklarını, dokümantasyonu, operasyon materyallerini ve devir desteğini zamanlama ve kabul kriterleriyle birlikte belirtmelidir.

Müşteriye ait materyaller ve veriler müşterinin mülkiyetinde kalır. Personelin, üçüncü taraf lisanslarının, sözleşmelerin, sistemlerin veya ticari ilişkilerin devri; geçerli hukuka, sözleşmesel haklara ve gereken üçüncü taraf onaylarına bağlıdır ve otomatik değildir.

9. Kişisel verilerin korunması

Her taraf, sorumlusu olduğu kişisel veriler için geçerli veri koruma hukukuna uyar.

BRCN Studio’nun kişisel verileri yalnızca müşterinin belgelenmiş talimatlarıyla işlemesi hâlinde, gerektiğinde taraflar uygun bir veri işleme sözleşmesi yapar.

Web sitesi ve sözleşme öncesi veri işleme faaliyetleri şu belgede açıklanır: Gizlilik Politikası.

Müşteri; BRCN Studio’ya sağlanan potansiyel müşteri, müşteri, çalışan, iş ortağı ve diğer kişisel verilerin hukuka uygun biçimde elde edildiğini ve kararlaştırılan amaç için hukuka uygun biçimde kullanılabileceğini sağlamalıdır.

10. Askıya alma, asgari süreler ve fesih

Çalışmaya özgü asgari süreler, bildirim süreleri, iptal hakları, iptal ücretleri ve devir yükümlülükleri kabul edilen yazılı kapsamda belirtilir.

Asgari süreli operasyon görevleri

Bir operasyon veya liderlik görevinin kararlaştırılmış asgari süresi varsa bu süre, yazılı kapsamda belirtilen açık fesih haklarına ve geçerli hukuka tabi olarak, o dönem için ayrılan kapasiteye ilişkin tarafların ticari taahhüdünü temsil eder.

Esaslı ihlal

İhlalin ağırlığı derhâl feshi haklı kılmadıkça, normalde 14 gün olan makul ve yazılı bir giderim süresi içinde giderilmeyen esaslı ihlal nedeniyle taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir.

Askıya alma

BRCN Studio; gecikmiş ödeme, hukuka aykırı talimatlar, önemli güvenlik riski, kötüye kullanıma varan davranış veya temel müşteri katkılarının, onayların ya da erişimin sürekli sağlanmaması nedeniyle çalışmayı askıya alabilir.

Müşteriden kaynaklanan askıya alma, kararlaştırılan kapasite taahhüdünü otomatik olarak uzatmaz veya önceden ayrılmış kapasiteye ilişkin ödeme yükümlülüklerini kaldırmaz.

Fesihte ödenecek tutarlar

Fesih hâlinde müşteri; yapılan işler, ayrılmış kapasite, onaylanmış giderler, iptal edilemeyen üçüncü taraf taahhütleri ve kabul edilen yazılı kapsam uyarınca açıkça ödenmesi gereken diğer tutarlar için usulüne uygun olarak doğmuş borçları ödemelidir.

Gizlilik, ödeme, fikrî mülkiyet, sorumluluk ve niteliği gereği fesih sonrasında da devam etmesi amaçlanan diğer hükümler çalışma sona erdikten sonra yürürlükte kalır.

11. Sorumluluk ve kontrol dışı olaylar

Bu koşulların hiçbir hükmü, uygulanabildiği ölçüde kasıt veya ağır ihmal sorumluluğu da dâhil olmak üzere, hukuken hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.

Emredici hukuka tabi olarak ve kabul edilen yazılı kapsamda aksi belirtilmedikçe, BRCN Studio’nun bir görevden doğan toplam sorumluluğu, talebe yol açan olaydan önceki altı ay içinde ilgili kapsam altında ödenen veya ödenmesi gereken ücretlerle sınırlıdır.

Daha kısa süreli sabit bir projede sorumluluk üst sınırı toplam proje ücretidir.

Hukukun izin verdiği ölçüde BRCN Studio; dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan, kâr, gelir, fırsat veya ticari itibar kaybından ya da müşteri kararları, yanlış müşteri bilgileri, üçüncü taraf platformları, pazar koşulları, düzenleyici kararlar veya müşteri ve iş ortağı tercihlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Makul kontrol dışındaki olaylar

Makul ölçüde gecikmeden bildirimde bulunulması ve etkiyi azaltmak için makul adımlar atılması koşuluyla, tarafların hiçbiri makul olarak kontrolü dışındaki olayların neden olduğu gecikmeden sorumlu değildir.

Bu olaylar, vadesi gelmiş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

12. Uygulanacak hukuk, genel hükümler ve iletişim

Bu koşullara ve kabul edilen her yazılı kapsama, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere Estonya hukuku uygulanır.

İyi niyetle çözülemeyen uyuşmazlıklar, emredici hukuk başka bir yargı merciini gerektirmedikçe BRCN Group OÜ’nün kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki yetkili mahkemelere sunulur.

Bir hüküm geçersiz veya uygulanamazsa diğer hükümler yürürlükte kalır. Bir hakkın kullanılmaması, o haktan feragat anlamına gelmez.

Gerçek bir kurumsal yeniden yapılanma veya ilgili işletmenin esas itibarıyla tamamının devri kapsamında, diğer tarafın meşru menfaatleri gözetilerek yapılan devirler dışında, tarafların hiçbiri diğerinin yazılı onayı olmadan görevi devredemez.

Bu web sitesi koşullarındaki güncellemeler ileriye dönük uygulanır. Taraflar sonradan yazılı olarak aksini kararlaştırmadıkça, kabul edilen yazılı kapsama dâhil edilen sürüm ilgili göreve uygulanır.

İletişim

Bu koşullara ilişkin sorularınızı şu adrese iletebilirsiniz: hello@brcn.studio .

BRCN Group OÜ
BRCN Studio ticari faaliyet adıyla
Tartu mnt 67/1-13b
10115 Tallinn
Estonya
Sicil numarası: 17485929