معلومات قانونية · الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها وسبب حاجتنا إليها ومن يتلقاها وخياراتكم وحقوقكم بلغة واضحة.

المتحكم: BRCN Group OÜ
إطار GDPR والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

من يتحكم ببياناتكم

BRCN Studio اسم تجاري لـBRCN Group OÜ، وهي المتحكم بالمعالجة الموضحة هنا.

الكيان القانوني: BRCN Group OÜ
رقم التسجيل: 17485929
المقر المسجل: Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia
جهة الخصوصية: hello@brcn.studio

البيانات التي نجمعها

بيانات التواصل والاستفساريطلب النموذج الاسم والبريد والشركة أو الموقع والنطاق المختار والرسالة وإقرار الخصوصية. يمكن تزويدنا طوعًا بالمنصب أو الهاتف في المراسلات.

بيانات الحجزالموعد والمنطقة الزمنية وإجابات الحجز والاتصالات المرتبطة.

السياقالمنتج والأسواق والمسار والأولويات والوضع التجاري.

بيانات الاستخدام التقنيةIP والوقت والصفحة والمتصفح أو الجهاز والإحالة وسجلات الأمان أو الخادم.

النموذج ورابط الحجز

تُرسل المعلومات إلى نقطة معالجة WordPress. تصل الاستفسارات بالبريد عبر IONOS. لا ننشئ بها أرشيف WordPress منفصلًا أو سجل HubSpot CRM. تحيل صفحة الموعد إلى تقويم Cal.eu خارجي بدل تضمينه، وتدخلون البيانات في خدمة المزود عند فتح الرابط.

اختبار ملاءمة المسار

يقيّم الإجابات داخل متصفحكم دون إرسالها إلينا أو حفظها في تخزين المتصفح. لا يرفق رابط التواصل النتيجة. يمكنكم نسخ الملخص وإرساله اختياريًا بالنموذج أو البريد أو غيرهما. لا يصف ذلك تحليلات الموقع أو سجلات الاستضافة المنفصلة.

لا نجمع عمدًا بيانات الفئات الخاصة. تجنبوا الحساسة ما لم تكن ضرورية وطلبناها صراحة.

لماذا نستخدم البيانات

الرد على الاستفسارات وتقييم ملاءمة الحوار أو التكليف.
ترتيب الاجتماعات والاستعداد والتواصل قبلها وبعدها.
تنفيذ الخدمات وإدارة العقود والسجلات والفواتير.
تشغيل الموقع والنماذج وحمايتها وإصلاحها وتحسينها.
توثيق خيارات الخصوصية والامتثال للواجبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.
تحليل الموقع عبر HubSpot وفق الخيارات والقانون. إرسال استفسار لا يسجلكم في نشرة.

الأسس القانونية

يختلف الأساس بحسب التفاعل والغرض.

المعالجة	الأساس القانوني
الاستفسارات وما قبل العقد	المادة 6(1)(b) من GDPR عند طلب خطوات نحو عقد تكونون طرفًا فيه؛ وإلا 6(1)(f) للرد على استفسارات الأعمال.
الخدمة والحجز	تنفيذ عقد أو خطوات مطلوبة قبله.
أمان الموقع والتشغيل الأساسي	المصلحة المشروعة في موقع موثوق وآمن وحماية الأنظمة.
المحاسبة والسجلات النظامية	الامتثال لواجب قانوني.
تقنيات تحليل وتسويق اختيارية	الموافقة بموجب 6(1)(a) حين تلزم، بما فيها تتبع HubSpot الاختياري. يمكن سحبها من أدوات الموافقة، ولا تُفعّل التقنية قبل الموافقة اللازمة.
الرد على ممثلي الشركات	المصلحة المشروعة في معالجة الطلب وإدارة العلاقة وفق 6(1)(f).

نوازن الحاجة والضرورة والأثر على الفرد قبل المعالجة بالمصلحة المشروعة.

من قد يتلقى البيانات

الوصول مقصور على المحتاجين للغرض، وقد يشمل بحسب الاستخدام:

HubSpotتتبع الاستخدام وتحليله؛ قد يشمل المعرفات والصفحات والوقت والإحالات والمتصفح أو الجهاز حسب الخيارات والإعدادات. يختلف عن معالجة استفسارات النماذج بالبريد وحده. خصوصية HubSpot.

Cal.com / cal.euترتيب وإدارة حجوزات المراجعة، والتواصل والوقت والمنطقة والإجابات. لا يفتح التقويم إلا باتباع الرابط. خصوصية Cal.com.

CookieYesتسجيل خيارات ملفات الارتباط وإدارتها وسجلات التفضيلات. خصوصية CookieYes.

IONOS — الاستضافة والبريدإتاحة الموقع والسجلات ونقل البريد وحفظه والأمان والبنية. تُدار الاستفسارات عبر بريد IONOS. خصوصية IONOS.

Google Fontsنستخدم خطوط Google خارجية. عند طلبها يتصل المتصفح بـGoogle ويرسل IP والطلب ومعلومات المتصفح. وتُخدم خطوط أخرى محليًا. خصوصية Google Fonts.

Microsoft Teamsقد تشمل اجتماعات الفيديو الاسم والتواصل وبيانات الاجتماع والدردشة والصوت والصورة والشاشة التي تختارون مشاركتها. أي تسجيل أو تفريغ مقترح يحتاج إعلامًا منفصلًا مسبقًا. خصوصية Microsoft.

المستشارون المهنيوندعم المحاسبة والقانون والامتثال عند الحاجة وتحت السرية.

قد نفصح وفق القانون أو لحماية الحقوق أو صفقة مؤسسية حقيقية. لا نبيع البيانات الشخصية.

النقل الدولي

قد تنطوي HubSpot وGoogle وCal.com وMicrosoft على معالجة خارج EEA، منها الولايات المتحدة. تختلف الترتيبات، وتشمل آليات GDPR قرار كفاية مناسبًا أو البنود التعاقدية القياسية مع ضمانات إضافية عند الحاجة. اسألوا hello@brcn.studio عن ترتيب بياناتكم وكيفية الاطلاع على الضمانات؛ وتشرح إشعارات المزودين معالجتهم.

تعرض واجهة الموافقة الفئات والتفاصيل المتاحة. يمكن طلب مزيد من معلومات المزود أو المعالجة بالبريد.

مدة الاحتفاظ

الفئة	النهج المعتاد
الاستفسارات والحجوزات	تُحذف المراسلات بعد 25 شهرًا من آخر تفاعل جوهري، إلا إذا تلاها تعاقد أو لزم حفظ قانوني أو مطالبة محددة. تُحفظ المواعيد لتنظيم الاجتماع ومتابعته، وتخضع مراسلات الاستفسار الباقية لقاعدة 25 شهرًا ذاتها.
سجلات العملاء والعقود	مدة العلاقة ثم مدد التقادم والضرائب والمحاسبة المعمول بها.
سجلات الموافقة	قدر الحاجة لإثبات الخيار والواجب القانوني.
سجلات الأمان والخادم	أقصر مدة معقولة للأمان والتشخيص ومنع الإساءة، بحسب الاستضافة.

تُحذف أو تجهّل أو تقيد بأمان عند انتفاء الحاجة، إلا إذا ألزم القانون بالحفظ.

حقوق الخصوصية

بحسب شروط القانون يمكن طلب:

الوصول للبيانات ومعلومات استخدامها.
تصحيح غير الدقيق أو الناقص.
الحذف أو تقييد المعالجة.
نقل البيانات المؤهلة.
الاعتراض على المصلحة المشروعة أو التسويق المباشر.
سحب الموافقة متى شئتم دون مساس بالمعالجة السابقة المشروعة.

أرسلوا الطلب إلى hello@brcn.studio. قد نتحقق من الهوية قبل التنفيذ.

حق الشكوى

يمكن تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإستونية أو جهة مختصة في بلد إقامتكم أو عملكم أو وقوع المخالفة المعتقدة.

ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم الضروري للأمان وحفظ الخيارات والتشغيل. نستخدم HubSpot للتتبع وCookieYes للموافقة. يلزم الرضا للاختياري عند الاقتضاء؛ راجعوا الفئات واسحبوا أو عدّلوا من الواجهة. يجب أن تضبط الخيارات الموارد الخارجية الاختيارية حيث يلزم.

يمكنكم مراجعة وتغيير CookieYes أو تقييد المتصفح، لكن حجب الضروري قد يعطل الوظائف. تعالج Cal.eu وLinkedIn البيانات عند زيارتهما وفق شروطهما.

القرارات الآلية

لا نتخذ عبر الموقع قرارات آلية وحدها ذات أثر قانوني أو مماثل مهم. نتيجة الاختبار معلوماتية لا قرار تجاري ملزم.

الأمان والتحديث والتواصل

تدابير تقنية وتنظيمية معقولة للحماية من الفقد والوصول والتغيير والإفشاء غير المصرح. لا ضمان مطلق لأمان النقل أو التخزين عبر الإنترنت.

قد تتحدث السياسة مع تغير الخدمات أو القانون أو المعالجة. نعرض التغييرات الجوهرية هنا.

للأسئلة أو الاعتراضات أو الحقوق، راسلوا hello@brcn.studio.

وصف شفاف لمعالجتنا الحالية، لا استشارة قانونية فردية.